Política de privacidad

En WE ARE SHIFT S.A.S valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan y compran en https://weareshift.com.co/. Esta Política de privacidad explica, de forma general, qué información recopilamos cuando usas nuestro sitio, cómo la utilizamos y qué opciones tienes sobre ella. El detalle sobre la recolección, el tratamiento, la finalidad y el ejercicio de tus derechos como titular se encuentra en nuestra Política de tratamiento de datos personales (sección 5), que forma parte integral de este documento.

Alcance

Esta política aplica a la información que obtenemos a través de nuestro sitio web, tienda en línea, canales de atención (correo electrónico y WhatsApp) y demás medios digitales operados por SHIFT. No aplica a sitios de terceros a los que puedas acceder mediante enlaces desde nuestra tienda; te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos terceros.

Información que recopilamos

Podemos recopilar, según tu interacción con nosotros:

Datos de identificación y contacto: nombre, número de documento, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
Datos de la transacción: productos adquiridos, valor, fecha de compra y datos necesarios para el envío. Los datos de pago los procesa directamente Mercado Pago; SHIFT no almacena los números completos de tarjetas ni las credenciales financieras.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.

Para qué usamos tu información

Utilizamos tus datos para procesar y despachar tus pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos con Coordinadora, prestar atención al cliente, atender peticiones, quejas y reclamos, cumplir obligaciones legales y contables y, cuando lo autorices, enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, novedades y promociones de SHIFT.

Con quién compartimos tu información

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, bajo obligaciones de confidencialidad y solo en lo necesario: la plataforma de pagos (Mercado Pago), el transportador (Coordinadora) y proveedores tecnológicos que alojan y operan el sitio. También podremos entregar información a autoridades cuando exista una solicitud legal válida.

Cookies

Nuestro sitio usa cookies para recordar tus preferencias, mantener tu carrito de compras y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para mantener niveles adecuados de protección.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización otorgada, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Consulta el procedimiento en la sección 5 (Política de tratamiento de datos personales).

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad: weareshift.co@gmail.com · WhatsApp +1 555-360-0096.