Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad nacional encargada, entre otras funciones, de la protección de los derechos de los consumidores y de la vigilancia en materia de protección de datos personales en Colombia.
Tus derechos como consumidor
Como consumidor de SHIFT cuentas con los derechos reconocidos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), entre ellos: recibir productos de calidad e idóneos, contar con la garantía legal, recibir información clara y veraz, ejercer el derecho de retracto y la reversión del pago cuando proceda, y presentar peticiones, quejas y reclamos.
Primero, contáctanos
Antes de acudir a la autoridad, te invitamos a comunicarte con nosotros para resolver cualquier inconveniente de forma ágil:
- Correo: weareshift.co@gmail.com
- WhatsApp: +1 555-360-0096
Atenderemos tus peticiones, quejas y reclamos dentro de los plazos legales.
Cómo acudir a la SIC
Si consideras que tus derechos como consumidor o como titular de datos personales han sido vulnerados, puedes presentar tu queja o denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio a través de sus canales oficiales:
- Sitio web: https://www.sic.gov.co/
- Sede principal: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C.
- Canales de atención y línea telefónica publicados en su sitio web oficial.
La SIC dispone de mecanismos para tramitar reclamaciones de consumo y para atender asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012.
